Kako prodavati na Facebooku, Instagramu i u grupama
Mali prodavači hrane najčešće prodaju preko objava u lokalnim grupama i na svom profilu. Meta ima posebna pravila za prodaju, a hrvatski zakon i u objavi traži cijenu i podatke o prodavaču.
Provjereno
Ukratko
- U Marketplaceu, Trgovinama i WhatsApp katalogu Meta ne dopušta prodaju alkohola, mesa, sirove ribe, jaja ni živih životinja.
- Marketplace je u Europskom gospodarskom prostoru namijenjen prodaji među građanima. Onima koji prodaju poslovno Meta može ograničiti pristup.
- U objavi napišite cijenu svakog pakiranja i cijenu po kilogramu.
- Napišite i tko prodaje: naziv OPG-a ili obrta, mjesto i kontakt.
Sadržaj
Što Meta ne dopušta prodavati
Metina pravila za trgovinu vrijede za Facebook Marketplace, Trgovine na Facebooku i Instagramu i WhatsApp Business katalog. Po njima se ondje ne smiju prodavati:
- alkoholna pića, uključujući vino i rakiju;
- proizvodi životinjskog podrijetla za jelo kao što su sirova riba, meso i jaja;
- žive životinje;
- dodaci prehrani.
Voće, povrće, med, ulje i džem nisu na popisu zabranjenih. Popis proizvoda životinjskog podrijetla nije zatvoren, pa za sir i mliječne proizvode sigurnog odgovora nema.
Obične objave na profilu i u grupama ne prolaze kroz Marketplace, ali i za njih vrijede Metini standardi zajednice i pravila grupe. Prije prve objave pročitajte pravila grupe i, ako nije jasno, pitajte administratora smiju li se objavljivati prodajne objave.
Marketplace nije za prodavače
Meta piše da je Marketplace namijenjen prodaji među potrošačima. Tvrtkama i osobama koje u Europskom gospodarskom prostoru prodaju poslovno može ograničiti pristup Marketplaceu ili ukloniti oglase. OPG koji redovito prodaje svoje proizvode prodaje poslovno, pa se na Marketplace ne oslanjajte.
Što mora pisati u objavi
- cijena svakog pakiranja i cijena po kilogramu ili litri (Zakon o zaštiti potrošača, čl. 7. st. 8.; isticanje cijena);
- tko prodaje: naziv OPG-a ili obrta, mjesto i kontakt (čl. 46. i 60.);
- kada i gdje se roba preuzima i kako se plaća;
- rok za narudžbe, ako ga imate.
Ako narudžbe primate preko interneta, OPG upisuje i dopunsku djelatnost (prodaja preko interneta).
Objava koja odgovara na pitanja prije nego stignu
Objava s cijenama, stanicama i rokom dobije manje pitanja u komentarima. Na primjer:
Mandarine iz Opuzena, ove subote u Kaštelima i Splitu.
Gajba 10 kg: 12,00 € (1,20 €/kg)
Gajba 5 kg: 6,50 € (1,30 €/kg)
Stanice: Kaštel Sućurac 17:45, Split, Brodarica 18:30.
Narudžbe do četvrtka u 20:00, u komentaru ili poruci: ime, stanica i koliko gajbi.
Plaćanje gotovinom pri preuzimanju. OPG Primjer, Opuzen, +385 99 000 0000.
Odgovara na ono što bi inače stizalo u porukama: koliko košta, gdje ste, kada i do kada se naručuje.
Grupe, Instagram, WhatsApp i Viber
U lokalnim grupama su ljudi koji žive blizu vaših stanica, pa je ondje objava korisnija nego na općoj stranici. Mnoge grupe ograničavaju broj prodajnih objava, pa pročitajte pravila prije nego istu turu objavite više puta.
Na Instagramu poveznica u opisu objave nije klikabilna. Stavite je u opis profila ili u priču s poveznicom. Isti tekst možete poslati i u WhatsApp ili Viber grupu svojih kupaca.
Kako to radi u Fructaviji
Kad objavite turu, Fructavia složi tekst objave s proizvodima, cijenama pakiranja, stanicama i rokom te link na kojem kupci naručuju. Tekst kopirate u grupu, na profil, u WhatsApp ili Viber, a narudžbe ne stižu u komentarima nego na linku, s imenom, stanicom i količinom.
Cijenu po kilogramu kupac vidi na linku, uz svako pakiranje. U tekstu objave je nema, kao ni naziva prodavača, pa ih dopišite sami.
Izvori
- Zakon o zaštiti potrošača, NN 19/22, 59/23 i 59/26 (pročišćeni tekst) (otvara se u novoj kartici)
- Zakon o elektroničkoj trgovini (pročišćeni tekst) (otvara se u novoj kartici)
- Meta: Commerce Policies (pravila za trgovinu), pregledano 1. 11. 2026.
Metina pravila se mijenjaju. Provjereno 1. studenoga 2026.